服務無小事 注重過程更注重結果
1、項目進行前,雙方進行充分詳盡的技術合作交流,確保項目可行、方案充分、布局詳實。
2、設計完畢后,征求用戶意見,然后雙方進行圖紙會簽,后下圖生產。
3、全過程、全方位、全面質量控制的進行生產,以良好的工作質量、嚴密的過程控制確保產品質量。
4、安裝調試后,對用戶的操作、維修人員進行免費培訓,內容包括詳解、示范、實際操作。
5、調試完畢后,試運行一個月,艾普人員進行保駕運行,指導操作人員操作。
6、驗收時,向用戶提供備品、備件。驗收后,一年內免費保修。
7、保修期滿后,艾普仍然繼續保修,因用戶操作不當造成的元器件損壞,用戶僅負擔成本費。并且艾普在接到用戶的設備故障通知后,第一時間到現場,并迅速排除故障。
1、根據工程項目的大小,雙方在確定產品制造工期后,艾普首先會根據約定工期,組織相關部門進行計劃評審,設定監控指標,從各種手段方面嚴格按合同時間設計、生產、安裝、調試,確保產品按時出廠,按時交付使用。
2、如無不可抗力之因素或因艾普內部原因導致項目未能按時交付使用,艾普愿意接受合同相關違約條款,并書面致歉。
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